Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na právne vzťahy medzi spoločnosťou SCHREIBER group, s.r.o., so sídlom Staré Grunty 9B, 841 04 Bratislava, zapísanej v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, odd.: Sro, vložka č.: 155246/B, IČO: 54029929, DIČ: 2121561035, IČ DPH: SK2121561035, email: info@violets.sk (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“), ktoré vznikajú v súvislosti s objednávkou a kúpou tovaru alebo služieb z ponuky v internetovom obchode www.violets.sk (ďalej len „Internetový obchod“) a sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim (ďalej len „Zmluva“). Predávajúci a Kupujúci (Predávajúci a Kupujúci ďalej spoločne tiež ako „Zmluvné strany“ a každá z nich samostatne ako „Zmluvná strana“) sa písomne v Zmluve môžu dohodnúť na odchylnej úprave od VOP. Takéto odchýlne dohody majú prednosť pred ustanoveniami VOP.
Kupujúcim môže byť buď (i) fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“) alebo (ii) akákoľvek iná osoba (ďalej len „Podnikateľ“). Podnikateľom môže byť najmä (a) osoba zapísaná v obchodnom registri, (b) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia, (c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov a (d) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
Tieto VOP sa aplikujú na uzatváranie všetkých Zmlúv medzi Zmluvnými stranami realizovaných na diaľku.
Zmluva je uzatvorená na diaľku prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie a je možné ju uzavrieť v slovenskom jazyku.
Objednanie Tovaru
Na Internetovom obchode ponúka Predávajúci tovar a ponúka služby na predaj. Súčasťou každej ponuky tovaru a služby je aj ich názov, hlavné vlastnosti a informácia o spôsobe použitia. Súčasťou je tiež údaj o dostupnosti, celkovej cene v mene EUR, poplatkoch za dopravu, prípadne za využitie iného spôsobu platby, ako je platobný prostriedok. Všetka prezentácia tovaru a služby umiestnená na Internetovom obchode je informatívneho charakteru a nepredstavuje ponuku na uzatvorenie Zmluvy. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Zmluvu, najmä ak ide o prípady uvedené v článku 3.1.
Objednanie tovaru alebo služby vykoná Kupujúci tak, že stlačením tlačidla „Pridať do košíka” vloží vybraný tovar alebo službu, ktoré sú súčasťou ponuky Internetového obchodu a ktorý má v úmysle zakúpiť, do košíka (ďalej len „Objednávka“). Kupujúci po vyplnení jeho identifikačných údajov, zvolení spôsobu dopravy a platby, bude oboznámený s konečnou cenou za nákup tovaru alebo služby. Konečná cena zahŕňa cenu za vybraný tovar alebo službu umiestnený v košíku, daň z pridanej hodnoty, poplatky za dopravu, prípadne za využitie iného spôsobu platby, ako je platobný prostriedok. Pred odoslaním Objednávky má Kupujúci možnosť Objednávku skontrolovať a meniť, najmä meniť obsah košíka, akékoľvek údaje týkajúce sa množstva objednávaného tovaru alebo služby, spôsobu a adresu dodania, spôsoby platby a fakturačné údaje. Kupujúci odošle Predávajúcemu Objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Údaje uvedené v Objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Kupujúci má kedykoľvek pred odoslaním Objednávky možnosť opraviť chyby, ktoré urobil.
Odoslaním Objednávky Kupujúci robí návrh Predávajúcemu na uzatvorenie Zmluvy.
Obdŕžanie Objednávky Predávajúci Kupujúcemu potvrdí emailom a to na emailovú adresu Kupujúceho. Doručením tohto emailu Kupujúcemu ešte nevzniká zmluvný vzťah. Zmluvný vzťah vzniká až v súlade s článkom 3 VOP. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere Objednávky (množstva tovaru, výške ceny, predpokladaných nákladov na dopravu) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
Objednaním tovaru Kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je aj povinnosť zaplatiť cenu za tovar. Odoslaním objednávky Kupujúci ďalej potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí. Na tieto VOP je Kupujúci dostatočným spôsobom pred zaslaním Objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť.
Uzatvorenie Zmluvy
Po doručení Objednávky Predávajúci skontroluje jej obsah, dostupnosť a aktuálnosť ceny tovaru u dodávateľa alebo výrobcu tovaru. Po kontrole Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie Objednávky na jeho emailovú adresu. Doručením potvrdenia o prijatí Objednávky je Zmluva uzatvorená. V prípade, že Predávajúci zistí u dodávateľa alebo výrobcu tovaru vyššiu cenu za tovar, ako bola uvedená na Internetovom obchode, prípadne nedostupnosť niektorého z objednaných tovarov, nepotvrdí Kupujúcemu prijatie jeho Objednávky, ale navrhne Kupujúcemu uzatvorenie novej Zmluvy v upravenej podobe. V prípade, že Kupujúci príjme takýto návrh na uzatvorenie novej Zmluvy, je takáto nová Zmluva uzatvorená v momente, kedy Kupujúci bezodkladne doručí Predávajúcemu jeho akceptáciu vo forme emailu. V prípade, že Kupujúci návrh na uzatvorenie novej Zmluvy neprijme, Predávajúci mu bezodkladne vráti cenu za tovar alebo službu, ak mu ju Kupujúci medzičasom zaplatil.
Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní Zmluvy. Náklady, ktoré Kupujúcemu vzniknú pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatváraním Zmluvy si hradí sám.
Zmluva bude počas jej platnosti a účinnosti a po primeranú dobu aj po tejto dobe elektronicky uložená u Predávajúceho. Zmluva bude Kupujúcemu dostupná na požiadanie.
Zmluva zaniká jej splnením, t.j. riadnym doručením tovaru alebo dodaním služby Kupujúcemu. Zánik zmluvy nemá vplyv na trvanie práv Kupujúceho, ktoré majú platiť aj po doručení tovaru Kupujúcemu, napríklad právo Spotrebiteľa odstúpiť od Zmluvy podľa článku 6 alebo právo Spotrebiteľa reklamovať vady tovaru podľa článku 7.
Platobné podmienky
Cena tovaru a služby zostáva v platnosti po dobu, po ktorú je zobrazovaná na webovej stránke Internetového obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť Predávajúceho uzatvoriť zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Cena tovaru je uvedená v mene EUR vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov, s výnimkou poplatkov za dopravu, prípadne za využitie iného spôsobu platby, ako je platobný prostriedok. Poplatky za dopravu tovaru alebo dodanie služby, poplatky za využitie iného spôsobu platby, ako je platobný prostriedok a prípadné ďalšie poplatky, ak existujú, nie sú zahrnuté v cene tovaru, a Kupujúcemu budú oznámené počas realizácie Objednávky a budú osobitne zahrnuté do celkovej konečnej ceny za tovar, ktorý sa Kupujúci zaväzuje uhradiť.
Ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak, Kupujúci môže zvoliť niektorý z nižšie uvedených spôsobov platby:
bezhotovostne platobnými kartami prostredníctvom platobnej brány;
bezhotovostným prevodom na účet číslo IBAN: SK28 1111 0000 0014 0571 4006, alebo
na dobierku, platba u kuriéra
Kupujúci je v prípade spôsobu platby podľa článku 4.2 a) a b) povinný uhradiť kúpnu cenu za tovar vopred, a to ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Prijatie platby Predávajúci potvrdí Kupujúcemu emailom.
V prípade bezhotovostného prevodu je kúpna cena splatná do troch dní od uzatvorenia Zmluvy, ak zálohová faktúra nestanoví dlhšiu lehotu.
V prípade bezhotovostnej platby platobnými kartami alebo bezhotovostného prevodu je Kupujúci povinný pri uhradení kúpnej ceny tovaru uviesť variabilný symbol platby, ktorým je číslo faktúry. Záväzok uhradiť kúpnu cenu je v takomto prípade splnený okamihom pripísania kúpnej ceny na účet Predávajúceho.
Predávajúci doručí Kupujúcemu faktúru spolu s tovarom alebo dodaním služby.
Dodacie podmienky
Informácia o dostupnosti tovaru alebo služby a predpokladanom čase ich doručenia Kupujúcemu je uvedená na Internetovom obchode pri popise tovaru alebo služby a je tiež Kupujúcemu oznámená emailom pri prijatí jeho Objednávky.
Ak má tovar označenie „Na sklade“, tovar je fyzicky u Predávajúceho na sklade a bude odovzdaný kuriérovi vo väčšine prípadov do dvoch pracovných dní od prijatia platby na účet Predávajúceho.
Predávajúci je povinný dodať tovar Spotrebiteľovi najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, ak sa Zmluvné strany nedohodli inak. Takouto inou dohodou je napríklad dlhšia informácia o dostupnosti tovaru a o predpokladanom čase doručenia zverejnená na Internetovom obchode, s čím Spotrebiteľ pri objednaní tovaru